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AGB

Rechtliche Informationen des Verkäufers

E-Mail: info@citroculture.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 22 083 33899 / Finanzamt Koblenz
Die Mehrwertsteuer wird auf meinen Rechnungen separat ausgewiesen.

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung
8. Haftungsbeschränkungen
9. Anwendbares Recht,  Gerichtsstand
10. Information zur Online-Streitbeilegung

B. Informationen zum Datenschutz
1. Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
2. Ihre Rechte und Kontaktaufnahme

A. Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich
    1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von     CitroCulture Claudia Kesselheim  (nachfolgend "Verkäufer"), gelten für alle     Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem     Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer im Onlineshop dargestellten Waren     und/oder Leistungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen     Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes     vereinbart.

    1.2 Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede     natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend     weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit     zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche     oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei     Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder     selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 2. Vertragsschluss
2.1 Mit Klick auf den Button „Bestellvorgang abschließen“ kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.
2.2 Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung an seine hinterlegte e-Mail-Adresse
2.3 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.4 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden per e-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3. Widerrufsrecht
    3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
    3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der     Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
    4.1 Die vom Verkäufer angegebenen Preise sind Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird     ausgewiesen, sofern es sich nicht um Ware handelt, die der Differenzbesteuerung     gemäß § 25a UStG unterliegt. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und     Versandkosten werden unter dem jeweiligen Artikel im Shop gesondert angegeben.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall     weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom    Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten ausschließlich zur Vorauskasse zur Verfügung.
4.3 Bei Auswahl der Zahlungsart "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
4.4 Bei der Auswahl der Zahlungsart Überweisung zahlt der Kunde den fälligen Gesamtbetrag auf das Konto: Claudia Kesselheim, Kreissparkasse Rhein Hunsrück, IBAN DE2256051700102293081, BIC MALADE51SIM

5. Liefer- und Versandbedingungen In- und Ausland (EU + weltweit)
    5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden     angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der     Abwicklung der Transaktion ist die vom Kunden angegebene Lieferanschrift     maßgeblich.
    
    5.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer     zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die     Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn er den Umstand, der zur     Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er     vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei     denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher     angekündigt hatte.
    5.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs     und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über,     sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst     zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.     Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und     der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit     Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.     Abweichend hiervon geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen     Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den     Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer     oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt     ausgeliefert hat, wenn der Kunde den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst     zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung     beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht     benannt hat.
    5.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht     ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für     den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit     der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer     abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen     unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der     nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und     die Gegenleistung unverzüglich erstattet.
    5.5 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail     darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt     dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz     des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

6. Eigentumsvorbehalt
    6.1 Gegenüber Verbrauchern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen     Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware     vor.
    6.2 Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen     Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das     Eigentum an der gelieferten Ware vor
    6.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, so ist er zur Weiterveräußerung der     Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb berechtigt. Sämtliche     hieraus entstehenden Forderungen gegen Dritte tritt der Kunde in Höhe des     jeweiligen Rechnungswertes (einschließlich Umsatzsteuer) im Voraus an den     Verkäufer ab. Diese Abtretung gilt unabhängig davon, ob die Vorbehaltsware ohne     oder nach Verarbeitung weiterverkauft worden ist. Der Kunde bleibt zur Einziehung     der Forderungen auch nach der Abtretung ermächtigt. Die Befugnis des Verkäufers,     die Forderungen selbst einzuziehen, bleibt davon unberührt. Der Verkäufer wird     jedoch die Forderungen nicht einziehen, solange der Kunde seinen     Zahlungsverpflichtungen dem Verkäufer gegenüber nachkommt, nicht in     Zahlungsverzug gerät und kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens     gestellt ist.

7. Mängelhaftung
    Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Hiervon     abweichend gilt für Sachen, die nicht entsprechend ihrer üblichen     Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden sind und dessen     Mangelhaftigkeit verursacht haben:
    7.1 Für Unternehmer
    - begründet ein unwesentlicher Mangel grundsätzlich keine Mängelansprüche,
    - hat der Verkäufer die Wahl der Art der Nacherfüllung,
    - beträgt bei neuen Waren die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab     Gefahrübergang,
    - sind bei gebrauchten Waren die Rechte und Ansprüche wegen Mängeln     grundsätzlich ausgeschlossen,
    - beginnt die Verjährung nicht erneut, wenn im Rahmen der Mängelhaftung eine     Ersatzlieferung erfolgt.
    7.2 Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche
    - bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware an den Kunden.
    - bei gebrauchten Waren ein Jahr ab Ablieferung der Ware an den Kunden, mit der     Einschränkung der Ziffer 7.3.
    7.3 Für Unternehmer und Verbraucher gilt, dass die vorstehenden     Haftungsbeschränkungen in Ziffer 7.1 und Ziffer 7.2 sich nicht auf Schadens- und     Aufwendungsersatzansprüche beziehen, die der Käufer nach den gesetzlichen     Vorschriften wegen Mängeln geltend machen kann. Für diese Ansprüche gilt Ziffer     8.
    7.4 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass  die gesetzlichen Verjährungsfristen     für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB unberührt bleiben. Gleiches gilt für     Unternehmer und Verbraucher bei vorsätzlicher Pflichtverletzung und arglistigem     Verschweigen eines Mangels.
    7.5 Handelt der Kunde als Kaufmann i.S.d. § 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische     Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort     geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt.
    7.6 Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit     offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und hiervon     den Verkäufer in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies     keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
    7.7 Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde dazu     verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Verkäufer auf     dessen Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat     nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen.

8. Haftung
    Der Verkäufer haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und     gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz     wie folgt:
    8.1 Der Verkäufer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
    - bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
    - bei     fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung des Lebens, des Körpers oder der     Gesundheit,
    - aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes     geregelt ist
    - aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
    8.2 Verletzt der Verkäufer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung     auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß     Ziffer 8.1 unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten,     die der Vertrag dem Verkäufer nach seinem Inhalt zur Erreichung des     Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des     Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig     vertrauen darf.
    8.3 Im Übrigen ist eine Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
    8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des     Verkäufers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

9. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
    9.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der     Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den     internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl     nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des     Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat,     entzogen wird.
    9.2 Die Vertragssprache ist Deutsch.

    10. Informationen zur Online-Streitbeilegung
    Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur     Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr

    Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von     Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein     Verbraucher beteiligt ist.

B. Informationen zum Datenschutz

1. Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten
    1.1 Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn sie uns diese  von sich     aus zur Vertragsabwicklung zur Verfügung stellen. Die bei dieser Gelegenheit     eingegebenen personenbezogenen Daten werden zur Vertragsabwicklung sowie     zur Bearbeitung der Anfragen des Kunden genutzt.
    1.2 Wir geben Ihre Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der     Lieferung beauftragte Transportunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der     Ware erforderlich ist.
    1.3 Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder –     falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im     Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-    24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend "PayPal"), weiter. PayPal     behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal     oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" via PayPal die Durchführung einer     Bonitätsauskunft vor. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die     statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der     Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die     Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte).     Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese     ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen     Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem     Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem     zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung     von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
    1.4 Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten mit Rücksicht     auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf     dieser Fristen gelöscht, sofern Sie in die weitere Verwendung Ihrer Daten nicht     ausdrücklich eingewilligt haben.

2.   Ihre Rechte und Kontaktaufnahme
    Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre von uns gespeicherten     Daten     sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser      Daten.     Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer     personenbezogenen Daten können Sie sich unentgeltlich an uns wenden. Unsere     Kontaktadresse finden Sie in unserem Impressum.